Bantuan

decor-small1

Pertanyaan umum


Q:Berapa saluran TV yang dimiliki hotel?
A: Kami berlangganan dengan suatu provider TV kabel yang menyediakan kurang lebih 20-30 siaran nasional dan internasional.
Q: Apakah ada lokasi parkir dekat hotel?
A:Ya, kami memiliki area parkir khusus untuk tamu hotel.
Q:Apakah bisa memesan extra bed dalam kamar?
A:Ya, sesuai syarat dan ketentuan.
Q:Apakah tersedia fasilitas keranjang bayi?
A:Ya, kami memilikinya.
Q:Apakah mudah untuk mendapatkan taksi dari hotel?
A:Tidak, taksi dikota bangko sangat sedikit. Silahkan memesan satu jam sebelum keberangkatan.
Q: Apakah ada fasilitas penukaran mata uang asing di hotel?
A:Tidak, namun kami dapat membantu anda untuk mendapatkan penukaran mata uang.
Q:Apakah boleh membawa binatang peliharaan?
A:Tidak di izinkan.
Q:Apakah anda memiliki dokter dengan permintaan?
A:Tidak, namun lokasi hotel kami berdekatan dengan klinik pengobatan.
Q:Bagaimana cara melakukan reservasi melalui situs familyinnhotel.com?
A:Klik tombol "Pesan Kamar" pada tipe kamar yang anda inginkan, kemudian mengisi formulir dan melakukan pembayaran.
Q:Apakah aman bila melakukan reservasi melalui website anda?
A:Ya, kami menggunakan server yang aman sebagai host transaksi. Semua data anda akan dirahasiakan.
Q:Berapa minimum jumlah malam yg harus saya booking?
A:Satu malam.
Q:Apakah bisa melakukan pembayaran reservasi dengan kartu kredit?
A:Saat ini belum bisa.
Q:Berapa banyak kamar yg bisa saya pesan dalam satu kali reservasi?
A:Anda bebas memesan berapa kamar pun.
Q:Bisakah saya mengakses internet di hotel?
A:Ya, anda dapat mengakses internet dari kamar, lobby, cafe dan restoran secara gratis.
Q:Apakah tersedia jasa housekeeping?
A:Housekeeping kami ber operasi setiap hari.
Q: Apakah terdapat business centre di dalam hotel?
A:Ya, kami mempunyai ruangan meeting beserta sarana penunjang seperti proyektor, papan tulis dan sound system.
Q:Apakah anda menyediakan jasa transport dari dan menuju airport?
A:Ya, kami menyediakan transport ke bandara dengan tambahan biaya.
Q:Apakah aman untuk menginap di hotel Family Inn?
A:Ya, kami memiliki security 24 jam, CCTV System dan secure lock di setiap kamar.
Q: Apakah tersedia jasa laundry?
A: Iya, silahkan beritahukan kepada petugas kami jika ada pakaian yang akan di cuci.
Q: Apakah bebas merokok didalam hotel?
A:Tidak, kami tidak mengizinkan merokok dikamar hotel. Namun kami menyediakan smoking area.
Q:Apakah terdapat penjualan makanan dan minuman di dalam dan luar hotel?
A:Ya, kami memiliki restoran yang menjual makanan dan minuman. Disekitar hotel juga terdapat aneka macam makanan.
Q:Apakah ada kolam renang di hotel?
A:Tidak